Serrure bloquée. Diagnostic, puis solution.
La clé entre mais ne tourne pas, ou tourne dans le vide. Avant de forcer, il faut comprendre ce qui bloque.
Les symptômes, et ce qu'ils indiquent
- La clé n'entre plus ou entre mal : cylindre encrassé, corps étranger, ou clé déformée.
- La clé entre mais ne tourne pas : goupilles grippées, cylindre usé, ou porte qui met le verrou en tension.
- La clé tourne dans le vide : pièce cassée à l'intérieur de la serrure ou du cylindre.
- La porte ne ferme plus : gâche désalignée, porte affaissée, serrure multipoints déréglée.
Ce que vous pouvez essayer
- Tirez ou poussez la porte vers vous en tournant la clé : si la porte a bougé, cela soulage parfois le verrou.
- Essayez un autre double, si vous en avez un : la clé habituelle est peut-être simplement usée.
- Ne forcez jamais avec une pince : une clé cassée dans le cylindre complique tout.
- Évitez l'huile ou la graisse en quantité : elles retiennent la poussière. Un lubrifiant sec prévu pour les serrures convient mieux.
Ce que fait le technicien
Il identifie d'abord l'origine du blocage : le cylindre, le mécanisme de la serrure ou l'alignement de la porte. Quand c'est possible, il ouvre sans casse et règle ce qui peut l'être sur place.
Si une pièce est cassée ou usée, il vous explique la réparation nécessaire et vous annonce le prix avant de commencer. Pour un remplacement, le devis est gratuit et remis avant travaux. Une facture détaillée est remise à la fin.
Réparer ou remplacer ?
Un simple réglage de gâche ou un nettoyage suffit parfois. En revanche, un cylindre usé qui accroche régulièrement, ou un mécanisme cassé, se remplace. C'est aussi l'occasion de passer à un cylindre plus résistant si votre porte le permet.
Tout est détaillé sur la page changement de serrure et cylindre. Pour renforcer la porte, voyez les serrures A2P.
Bloqué dehors, ou bloqué dedans
Nous intervenons 24h/24 au 04 65 84 12 40. Intervention en 15 à 20 min dans toute la Haute-Savoie. Si vous êtes bloqué à l'intérieur et en danger, appelez aussi le 112.
Serrure bloquée : vos questions
Ma serrure force depuis quelques jours. Faut-il attendre qu'elle bloque ?
Non. Une serrure qui force finit souvent par bloquer ou par casser la clé. Faites-la vérifier tant que la porte s'ouvre encore.
Le froid peut-il bloquer une serrure ?
Oui, l'humidité peut geler dans un cylindre exposé. N'utilisez pas d'eau chaude : réchauffez doucement la clé et appelez si rien ne bouge.
Une serrure multipoints déréglée se répare-t-elle ?
Souvent, un réglage de la porte ou des gâches suffit. Si le mécanisme est cassé, le technicien vous présente la solution et son prix avant d'intervenir.
Un problème de serrure ?
Appelez maintenant.
Des techniciens répartis dans toute la Haute-Savoie, 24h/24 et 7j/7. Le prix vous est annoncé avant l'intervention.